안전한 쇼핑을 위한 위즈위드의 약속
구매한(상표권 등록이 되어있는 상품에 한함)
상품이 가품으로 확인될 경우 사용여부에 상관없이
결제대금의 100%를 환불해 드리며,
결제가의 30%를 쿠폰으로 보상해드립니다.
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01
구매하신 제품이 가품이라고 판단되는 사유를 확인하여, 고객지원센터로 접수해주세요.
해당 상품의 국내 매장에서 가품으로 판단한 경우 매장명(백화점의 경우 지점명 표기), 담당자명, 연락처를 고객센터에 접수
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02
WIZWID가 국내상품의 경우엔 해당업체를 통해, 해외상품의 경우엔 해외 사이트와 확인을 거치며,
아래와 같은 서류를 제공해 드릴 수 있습니다.(단, 업체간 거래 명세서는 외부공개 서류가 아니므로 일부 내역은 비공개처리 될 수 있으니 양해 부탁 드립니다.)
- 국내상품 : 수입신고필증, 수입 인보이스, 업체간 수입거래의 경우 거래 명세서
- 해외상품 : 수입신고필증, 현지 온라인 구매 인보이스 또는 오프라인 구매 영수증
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03
고객님께서 위의 서류를 통해 만족하지 못하시면, WIZWID 내부 기준 절차를 통해 진위여부를 판단하여 보상 절차를 시작합니다.
프리미엄 브랜드
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